XL Leisure Group quebró Tus preguntas respondidas

Xl Airways (c) Arpingstone
XL Leisure Group, el tercer mayor operador turístico del Reino Unido, entró en administración. En una declaración en su sitio web, el grupo dijo que había sido afectado por el aumento de los costos de combustible y la crisis crediticia y no había logrado obtener más fondos..

XL quebró justo antes de que pudiera volar. Estoy cubierto?

Si reservó con un operador turístico XL como parte de un paquete, está claro gracias a ATOL (Licencia para organizadores de viajes aéreos).
Si has reservado directamente con XL Airways no estás protegido..
Las compañías involucradas son: XL Airways UK, Excel Aviation, Explorer House, Aspire Holidays, Freedom Flights, Freedom Flights (Aviation), The Really Great Holiday Company, Medlife Hotels, City Flights, Kosmar Villa Holidays.
Nota: las compañías XL que operan en Francia y Alemania NO se ven afectadas

Estoy varado en el extranjero. Qué debo hacer?

Si tiene ATOL, debería poder completar sus vacaciones a través de la CAA (Autoridad de Aviación Civil).
Si realizó la reserva con XL Airways a través de un agente de viajes o en www.XL.com (oa través de un centro de llamadas XL), la CAA se encargará de llevarlo a su casa pero tendrá que pagar el costo..
Las líneas aéreas rivales, como BMI, Easyjet, Flybe y Ryanair, se apresuraron a rescatarla ofreciendo volar a casa a unos vacacionistas abandonados. La Autoridad de Aviación Civil también está haciendo arreglos para repatriar a pasajeros varados utilizando aviones sustitutos..

Tengo que tomar unas vacaciones con XL. Qué debo hacer?

El día festivo ha sido cancelado y las reservas anticipadas con un operador turístico XL tienen derecho a un reembolso.
Los vuelos reservados con XL Airways no tienen derecho a reembolso.

¿Qué cubrirán los seguros de viaje / tarjetas de crédito??

Los días de fiesta con un valor de £ 100 o más pagados con tarjetas de crédito son elegibles para cobertura gracias a que se aplica la 'Sección 75 de la Ley de Crédito al Consumidor', que le otorga el derecho legal a un reembolso si los bienes y servicios que cuestan entre £ 100 y £ 30,000.
Algunas tarjetas de débito Visa también pueden ofrecer protección. Revise su póliza de seguro de insolvencia.

Más información

  • Póngase en contacto con los administradores, Kroll Ltd, con su reclamación.
  • Los pasajeros que ya estén en el extranjero deben llamar al 0044 2891 856 547..
  • Los pasajeros en el Reino Unido deben llamar al 0870 590 0927; esto cuesta hasta 10 p por minuto, así que manténgalo corto..
  • Autoridad de Aviación Civil en 0800 068 8991
  • El sitio web de XL, www.XL.com, tiene más información.