XL Leisure Group, el tercer operador turístico más grande del Reino Unido, entró en administración

Xl Airways (c) Arpingstone
El tercer operador turístico más grande del Reino Unido entró en la administración y realizó vuelos a tierra dejando a 85,000 pasajeros varados.
XL Airways ofrece vuelos a más de 50 destinos en Europa, América y África. Todos sus vuelos han sido cancelados y su flota de aviones está ahora en tierra..
En una declaración en su sitio web, el grupo dijo que había sido afectado por el aumento de los costos de combustible y la crisis crediticia y no había logrado obtener más fondos..
Los pasajeros que aún no han viajado deben hacer arreglos alternativos, mientras que los que ya están de vacaciones serán llevados a casa en los vuelos organizados por la Autoridad de Aviación Civil, según el comunicado..
Los clientes que reservaron a través de cuatro operadores turísticos (The Really Great Holiday Company, Kosmar Holidays, Freedom Flights y Aspire Holidays) están protegidos por el esquema de Licencias del Organizador de Viajes Aéreos (ATOL, por sus siglas en inglés), dijo.
Sin embargo, se recomienda a los que reservaron directamente con una compañía del Grupo XL que se comuniquen con ATOL inmediatamente..
La declaración decía:
Las empresas que entraron en la administración sufrieron como consecuencia de la volatilidad de los precios del combustible, la desaceleración económica y no pudieron obtener más fondos..
Los administradores conjuntos no pueden continuar comercializando el negocio y, por lo tanto, todos los vuelos operados por las compañías se cancelaron de inmediato y la aeronave se puso a tierra..
En el futuro, es poco probable que los administradores conjuntos puedan comercializar la empresa u operar la aeronave.
La desaparición de XL es el último golpe para la industria de viajes británica y sigue el colapso de la aerolínea económica Zoom el mes pasado.
Miles de pasajeros transatlánticos se quedaron varados después de que los vuelos hacia y desde Canadá y los Estados Unidos fueron puestos a tierra como lo pidieron los administradores..
La Autoridad de Aviación Civil (CAA, por sus siglas en inglés) dijo que estaba trabajando con la industria de viajes para llevar a casa a decenas de miles de turistas varados..
Se estima que hay 50,000 clientes en el extranjero que han reservado a través de un operador de viajes XL, 10,000 de vacaciones con XL Airways y 25,000 con otros operadores que compartieron los vuelos de XL..
Otros 200,000 clientes tienen reservas anticipadas con los operadores turísticos XL, dijo.
Un portavoz dijo:
La CAA hará los arreglos para que los clientes que actualmente están en el extranjero que reservaron sus vacaciones o un vuelo con un operador turístico de ATOL completen sus vacaciones y vuelvan a casa.
Todas las salidas futuras con los operadores turísticos XLUK y XL Airlines han sido canceladas. Se recomienda a los clientes que viajen desde el Reino Unido que no vayan al aeropuerto de salida. Los clientes del operador turístico podrán reclamar un reembolso completo de ATOL.
Se recomienda a los pasajeros con reservas anticipadas que no vayan a su aeropuerto de salida..
Al dirigirse a Radio 5Live de la BBC, un portavoz de ATOL describió el colapso del grupo como "un gran fracaso" e instó a los turistas descontentos a ser pacientes..
Dijo que los "aviones de repatriación" estaban siendo revueltos y ATOL estaría trabajando con "agencias externas", incluyendo Thomson First Choice, para resolver las reclamaciones..
Él dijo:
Como XL Airways ya no está operando, tenemos que traer aviones sustitutos para llevar a las personas a casa. Les pedimos a las personas que sean pacientes mientras organizamos eso ... soporta con nosotros esto es un gran fracaso. Nuestra prioridad son los pasajeros varados en el extranjero y regresarlos al Reino Unido..
Claramente, si las personas incurren en algunos costos adicionales, si se retrasan en su devolución, entonces pueden presentar un reclamo a la CAA bajo el esquema ATOL.
El XL Leisure Group, con sede en Crawley, West Sussex, emplea a unas 1.700 personas en todo el mundo, según los administradores de Kroll..
La firma de recuperación corporativa y reestructuración financiera dijo que el grupo XL se había derrumbado como resultado de "problemas de financiamiento y flujo de caja".
Se agregó una línea de ayuda de emergencia, +44 289 185 6547, que se había configurado para "clientes en dificultades".
Se recomienda a los turistas en el extranjero que marquen el +44 208 242 4783, mientras que los del Reino Unido deben llamar al 0800 068 8991..
Para más información y consejos, lea nuestras preguntas y respuestas sobre XL Nightmare.