¿Qué sucede si su vuelo se cancela antes de su viaje?

Imagínate esto: estás a punto de embarcarte en el viaje de tu vida. Las visas están ordenadas, el itinerario está listo, y no puede esperar a comenzar una gira de grupo en un nuevo país. Has hecho todo bien, pero luego sucede lo impensable: de repente, la palabra cancelado está parpadeando al lado de su número de vuelo! Es la peor pesadilla de todo viajero, pero ¿es realmente el fin del mundo? Lea nuestra guía para una pregunta muy importante: ¿qué sucede si su vuelo se cancela antes de su viaje??

¿Qué hacer en el aeropuerto si se cancela su vuelo?

Lo primero es lo primero: no te asustes. Mantén la calma y ponte en contacto con el líder de tu tour lo antes posible, para informarles que te retrasarás o que se han producido cambios en tus planes. Lo más probable es que te den consejos sobre qué hacer a continuación y te aseguren que no se pierde toda esperanza.!

Si puede, consulte a un representante de la aerolínea acerca de sus posibilidades de ser reservado en el próximo vuelo. Si bien no siempre podrán acomodarte, nunca sabrás si no preguntas. Algunas aerolíneas tienen la política de volver a reservar a todos los pasajeros en otros vuelos disponibles. Si bien puede llegar más tarde de lo planeado, seguirá llegando.!

A veces, lo mejor que puedes hacer es esperar en tu puerta | Ⓒ Peter Bucks / Unsplash

Muchas aerolíneas se esfuerzan por reprogramar los vuelos cancelados donde sea posible o pagar el alojamiento si está lejos de casa. Tenga en cuenta que muchos de estos extras solo están disponibles de inmediato cuando la demora o la cancelación es culpa de la aerolínea: si se trata de clima, política o huelga de empleados, muchas políticas de la aerolínea establecen que no tienen la obligación de reembolsar a los pasajeros.

Dicho esto, ¡asegúrate de pedir alojamiento extra si lo necesitas! Si eres amable pero claro y directo, te sorprenderás de lo que harán las aerolíneas para ayudarte..

Consejo: si la puerta está llena de viajeros infelices, a veces es mejor llamar a la aerolínea directamente. Asegúrese de tener a mano el número de vuelo y la referencia de la reserva e infórmeles de la situación..


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Las cancelaciones de vuelos pueden ser estresantes, ¡pero no significan el final de su recorrido! | Ⓒ Anete Lusina / Unsplash

Tus derechos con cancelaciones de vuelo.

Contrariamente a la creencia popular, las aerolíneas no están legalmente obligadas a reembolsar a los pasajeros en caso de que se cancele un vuelo. Sin embargo, eso no quiere decir que estés fuera de suerte! La mayoría de las aerolíneas se esfuerzan por ayudar a los pasajeros cuando se ven obligados a cancelar vuelos. Si parece que no recibirá ninguna compensación o asistencia para reservar un nuevo vuelo, todavía contacte a la línea de servicio al cliente del aeropuerto y hágales saber que ha tenido una experiencia negativa. Las aerolíneas saben que los clientes satisfechos se convertirán en clientes habituales y, aunque no puedan o no lo compensen, es posible que se sorprenda de lo que pueden ofrecerle..


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Seguros y cancelaciones de vuelos.

Algunas pólizas de seguro de viaje cubren las cancelaciones de vuelos, pero tenga en cuenta que muchas pólizas básicas no brindan esta cobertura. Especialmente cuando fuerza mayor, o un evento natural fuera del control de la aerolínea, como una tormenta, entra en juego, puede ser difícil encontrar una política que lo proteja en caso de una cancelación repentina del vuelo..

Si bien la cobertura varía entre los proveedores y las políticas, TourRadar siempre recomienda World Nomads para el seguro de viaje. La cobertura está disponible para evacuación médica en el extranjero, pérdida de equipaje, actividades de aventura y cancelaciones de viajes. Asegúrese de conocer su póliza hacia atrás y hacia adelante.

Sea paciente: si no puede ser reservado en el próximo vuelo, el siguiente puede funcionar | Ⓒ Jay Wen / Unsplash

Cómo aprovechar al máximo una mala situación. 

¡El hecho de que su vuelo se cancele no significa que no podrá realizar el viaje soñado! Si bien es posible que no llegue según lo planeado, trate de mantener informado al líder de la gira sobre la situación y, con mucha frecuencia, pueden ayudarlo incluso antes de que despegue su nuevo vuelo. Ya sea que se trate de determinar el transporte a otra ciudad para reunirse con el grupo, organizar una nueva reunión más tarde en el día o cualquier otra solución, el trabajo del líder de su tour es asegurarse de que tenga una gran experiencia. Empezar a acabar!

Nuestros mejores consejos

  • Póngase en contacto con su guía turístico de inmediato y manténgalos actualizados en todo momento..
  • Si la aerolínea no parece ofrecer compensación o ayuda, ¡pregunte! Nunca se sabe qué aerolíneas están dispuestas a proporcionar pasajeros.
  • Asegúrese de tener su seguro de viaje a la mano y, si está preocupado por las cancelaciones de vuelos con anticipación, vea si puede encontrar una póliza que incluya la cobertura de "cancelar por cualquier motivo", por si acaso.
  • Mantén la calma Encontrar una solución puede ser más fácil de lo que crees.
Nunca sabes lo que te dará una aerolínea hasta que preguntes | Ⓒ Jason Leung / Unsplash

Sin importar cuál sea la situación, ya sea un desastre natural, un contratiempo de la aerolínea o un problema político, las cancelaciones de vuelos antes de su viaje pueden ser la diferencia entre un comienzo relajado y una pesadilla. Solo recuerde que todavía hay una manera de llegar a su destino y, con la ayuda del personal de la aerolínea y su guía turístico, siempre hay esperanza.!

¿Su vuelo ha sido cancelado de repente? ¿Cómo acabaron las cosas? Haznos saber!